Wartość: Zapewnij 300 procent satysfakcji klienta
Innowacja: Ciągłe przekraczanie na podstawie oryginalnego sukcesu
Jakość: przekraczanie oczekiwań klienta
Szybkość: Rozwiąż problemy klientów w jak najkrótszym czasie
Wdzięczność: akt nagradzania wyników